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县税务局第一税务所青年文明号申报材料
字数:2154字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】五是发挥青年税务干部的作用,让纳税人快乐办税。在省市局的各项要求之外,自加压力,推出为群众真情服务、特色服务的新措施,充分发挥青年税务干部的作用,通过事中解释、事后沟通、心理疏导等方式,帮助纳税人缓解急躁情绪,逐步实现快乐办税。
 
  **县税务局第一税务所(办税服务厅)是一个直接面对纳税人的综合性服务窗口单位,担负着全县*个乡镇*余户纳税人的税款征收和纳税服务工作。现有工作人员37名,其中年龄在35周岁以下工作人员有*名,占总人数的**%,平均年龄*岁,本科以上学历*人,党员干部*人,是一个以青年干部为主体、综合素质高、朝气蓬勃的基层集体。多年来,我们紧紧围绕“用青春热血谱写税务新篇章”这一主题,全力开展创建“青年文明号”活动,激发广大青年干部爱岗敬业、创先争优的热情与激情,不断提升队伍活力和工作效能。近几年来,我们集体获得了等各领域多项荣誉称号。连续多年群众满意率均达到了99.7%以上,服务承诺兑现率达到100%,为全力创建“青年文明号”我厅多措并举,齐抓共建,力争上游。
  一、健全机制,扩大影响,营造创建氛围
  为使“青年文明号”创建活动深入开展,我们不断探索建立完善科学的管理机制,形成行之有效的规章制度,持续营造浓厚的创建氛围,着力推进“青年文明号”创建向高层次发展。一是健全组织,确保创建有序推进。成立了两级创建活动领导小组由党组成员、纪检组负总责,县局团总支具体抓指导;创建单位纳税服务科由科长负总责,创建负责人具体抓,形成全体窗口人员各负其责的工作机制。认真制定创建工作计划,明确创建活动的重点、对象、方法、步骤。二是健全机制,为创建工作提供有力保证。建立和完善各项制度,以制度规范约束干部的言行。先后制定了《办税服务厅管理制度》、《办税服务厅服务行为规范》、《办税服务厅考核制度》等多项制度,建立《首问责任制工作台帐》、《一次性告知台账》,真正做到“岗位有职责,服务有标准,工作有规范”,为创建活动提供强有力的制度保证。三是挂牌亮身份,主动接受纳税人监督。在办税服务厅醒目的位置,张贴服务标准,并制作每位工作人员的台卡,公布监督电话,最大程度上接受纳……
 
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