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办公室值班制度
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    【内容提要】值班人员要做好值班记录与考核。值班期间,值班人员要统筹调度区级机关办公区的一切活动,加强对街道、区直各部门值班情况调度,做好值班记录。秘书科要对办公室值班情况进行统计,认真做好记录,作为值班加班依据。
 
  一、办公室秘书科实行昼夜24小时值班。值班分为日常值班、中午值班、夜间值班和节假日值班。节假日值班人员要严格按照正常工作时间签到、签退。夜间秘书科值班人员冬季17:30(夏季18:00)签到,次日8:30签退;其他值班人员冬季17:30(夏季18:00)签到,21:00签退。
  二、值班人员在值班室值班。如有特殊事情不能值班的,须提前向办公室带班领导请假,经秘书科长批准,协调替班人员。无故不参加值班的,按照旷工处理,并通报批评。
  三、值班人员要认真填写值班记录。交班人员要向接班人员详细介绍值班情况,接班人员要将需要继续办理的事情了解清楚,并及时处理。交接班人员要严格遵守交接班制度,双方签字交接。值班情况每月通报一次。
  四、值班人员要热情接待来访同志。对来访同志,要根据不同情况及时向有关领导汇报,按照领导同志的意见,安排接待。领导同意接谈的,主动将客人领到接谈地点,并做好接待服务;领导不能马上接谈的,应倒上一杯开水,耐心做好解释工作。
  五、值班人员要做好来电办理工作。要熟记领导及有关重要电话,接听电话及时,态度和蔼,礼貌待人,按照来电办理程序,做好来电办理。
  六、值班人员要做好应急事件的办理工作。对紧急事情(如灾情、案情或重大事故等),一旦接到电话,应迅速、详细、准确地做好记录,按照应急管理程序,第一时间进行办理。
  七、值班人员要认真做好区领导和办公室领导安排的工作。要及时了解和掌握区领导的工作安排和活动情况,根据领导需要,及时向秘书科长、办公室分管主任和办公室主任汇报,进行工作安排,切实做好上传下达和协调联络工作。
  八、秘书科负责值班车辆、值班驾驶员的调度。值班驾驶员要按照值班表按时值班,做好值班车辆的维护,服从秘书科值班人员的统一调度。
  九、值班人员实行首问责任制。对领导交办的事情,要认真负……
 
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